Nederlandse Spoorwegen (NS) is het grootste spoorwegbedrijf van Nederland. Ze rijden gemiddeld 1.139.776 per dag (* in 2019, voor de corona-uitbraak) en er werken 18.897 mensen. De Reizigerspunctualiteit van het Hoofd RailNet (HRN) is 94,6 % (binnen 5 minuten)

NS is een brede dienstverlener die verder wil kijken dan de trein. Met hun OV-partners werken ze continu aan verbetering van hun dienstverlening en prestaties

NS in Nederland en Europa
In de Eerste Wereldoorlog werd duidelijk dat de Hollandsche IJzeren Spoorwegmaatschappij (HSM) en de Staatsspoorwegen (SS) gefuseerd moesten worden. Op 1 januari 1917 trad het samenwerkingsverband in werking onder de naam Nederlandse Spoorwegen (NS). NS beheerde al het materieel en activiteiten van de HSM en SS. In 1920 werd een imposant kantoor voor NS opgeleverd in Utrecht. Tegenwoordig zit ProRail in het gebouwd gevestigd en heeft het de naam 'Inktpot'. Andere kleinere spoorwegbedrijven die de concurrentie niet aankonden werden ook bij NS gevoegd. Op 1 januari 1938 werden de HSM en SS definitief bij NS gevoegd, sindsdien was NS de enige vervoeder op het Nederlandse spoor tot 1996. Sinds 2002 verzorgt NS via dochter Abellio het treinverkeer in delen van het Verenigd Koninkrijk en busdiensten in Londen, en vanaf 2009 regionaal spoorvervoer in Duitsland. Verder verzorgen ze internationale verbindingen met hun partners NMBS, Deutsche Bahn, ÖBB, SBB, Thalys en Eurostar.

Organisatie
NS bestaat onder andere uit de bedrijfsonderdelen NS Operatie (gemiddeld over 2021 circa 13.400 medewerkers), Commercie & Ontwikkeling (circa 700), NS Stations (circa 2.700, inclusief retail), en staf- en centrale diensten als HR, Finance en IT (circa 2.200). In het buitenland opereert NS met Abellio UK (circa 16.000) en Abellio Duitsland (circa 1.500).

NS Operatie is verantwoordelijk voor het treinvervoer en treinonderhoud op het Nederlandse hoofdrailnet, inclusief de HSL-Zuid. Hier werken alle NS-medewerkers die eraan bijdragen dat onze treinen van A naar B rijden in Nederland, en zelfs over onze landsgrenzen heen: machinisten, conducteurs, monteurs en servicemedewerkers. Maar ook NS’ers die achter de schermen werken aan de uitvoering van de dienstregeling en de bijsturing bij onvoorziene omstandigheden werken binnen NS Operatie. NS International valt ook onder dit bedrijfsonderdeel.

Bij Commercie en Ontwikkeling werken NS medewerkers aan dienstregelingen, treinformules, klantenservice, marketingactiviteiten, strategische innovatieve projecten en verduurzaming van het bedrijf. Ook de verkoop van treinkaartjes en abonnementen vallen onder dit bedrijfsonderdeel. Commercie en Ontwikkeling onderzoekt tevens hoe reizigers NS waarderen en waar ze kunnen verbeteren.

NS Stations werkt aan een goed netwerk van 400 grote en kleinere stations en aan gebiedsontwikkeling rondom stations. Samen met ProRail, overheden en vervoerders wil NS Stations de reis en het verblijf op en nabij stations zo makkelijk en aangenaam mogelijk maken. Stations zijn een knooppunt voor verschillende vormen van mobiliteit, OV Fiets en fietsparkeren. De afgelopen jaren heeft NS Stations met ProRail en gemeenten de grote stations verbouwd en nadruk gelegd op stations die ‘schoon, heel en veilig’ zijn. In samenwerking met gemeentes, burgers en sociale ondernemers zoeken ze aansluiting bij de omgeving van het station.

Abellio UK voert railconcessies uit voor onder andere DfT en TS in het Verenigd Koninkrijk (Greater Anglia, Merseyrail, ScotRail, West Midlands, East Midlands) en busconcessies in Londen. Abellio Duitsland voert regionale railconcessies uit in Duitsland. In 2021 reed Abellio Duitsland 9 concessies in 4 regio’s. Als gevolg van de aangescherpte focus en de ontwikkelingen van de afgelopen jaren in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland heeft NS de strategie overwogen voor de aanwezigheid in het buitenland als de buitenlandse activiteiten niet bijdragen aan dit belang voor de reiziger in Nederland.

Zonnig afscheid van de Hoekse lijn

.

De nieuwe CAF Sprinter van NS

.

Utrecht Centraal officieel geopend

.

Station Delft officieel geopend

.

NS ‘Koningstrein’

.