Succesvolle test met digitaal bekeuren
Michel Bourgonje, programmamanager sociale veiligheid bij NS: “Elk incident tegen reizigers of NS-personeel blijft er één te veel. Dat is ook de reden dat we volop bezig blijven met het onderzoeken van wat we nog meer kunnen doen in samenwerking met de politie. Zo is NS naast de vorig jaar gelanceerde extra maatregelen inmiddels ook een proef gestart met bodycams bij beveiligers en V&S-personeel. Daarnaast testen we sinds kort het eenvoudig digitaal afhandelen van bekeuringen met de smartphone. Digitaal handhaven gaat veel sneller en zo neemt ook de kans op escalatie af. Dit gaan we nu breed uitrollen binnen NS vanwege de positieve ervaringen. Zo pakken we volop door met innovaties om overlast, agressie en zwartrijden een halt toe te roepen.”

Vakbonden niet tevreden
De vakbonden FNV en VVMC zijn niet zo positief als NS. Zij denken dat steeds meer NS-personeel de moeite niet meer neemt om agressie te melden. Daarnaast stelt de FNV dat er is nog steeds geen tweede conducteur op elke trein aanwezig is en dat er is geen politie zichtbaar is op de grote perrons." Spoorvakbond VVMC zegt dat de agressie tegen NS-personeel de laatste tijd juist weer toeneemt.